Graduée en commerce, Geneviève Lacroix a exercé une activité de comptable dans plusieurs entreprises privées.
Au Forem depuis 1999, d'abord en tant que formatrice en gestion, elle occupe le poste de responsable pédagogique dans les matières « gestion, RH, gestion de projets » depuis plus de 10 ans. Elle est en charge de la mise au point de parcours, le développement de supports et méthodes pédagogiques, la création d'outils de gestion évaluation, de certification, les outils d'observation des compétences comportementales et les carnets pour la formation alternée.
Geneviève Lacroix mène des entretiens d'évaluation biannuelle de formateurs, organise des formations de formateurs en fonction des besoins détectés et de l'évolution législative et participe au recrutement des formateurs dans ses matières.
Toutes ces tâches sont réalisées en respect du manuel qualité du Forem.
Elle travaille comme expert-comptable fiscaliste ITAA en activité complémentaire. Cela lui permet de rester en contact avec les réalités du terrain et des associations de professionnels du chiffre.
Pour l'AEQES, Geneviève Lacroix a réalisé, en 2016-2017, l'évaluation complète « Comptabilité », en tant qu'experte de la profession.