Ouvrages

Extrait de l'introduction :

We are very honoured to host the fifth Bologna Ministerial Conference in Leuven/Louvain-la-Neuve. This conference can be considered as the linking pin between the first Bologna decennium and the emerging second Bologna decennium, between 2010 and 2020. It is the right time to prepare the Bologna 2020 era and to define the policy issues and priorities for that new era.

We find this conference a unique opportunity to publish a small booklet, giving an overview of the policy issues and priorities of the hosting countries as well as an overview of major facts and figures related to higher education and research. Each chapter gives information on the policy priorities and the structure of the higher education system, shows some facts and figures about students and staff in higher education and deals with some thematic issues such as doctoral education, quality, internationalisation of higher education, funding, employability and innovation and research. We hope those facts and figures will contribute to a better understanding of our four higher education systems.

Extrait de l'introduction :

The Bologna at the Finish Line publication could be seen as somewhat of a paradox. It is in fact an anniversary publication, but rather than celebrating ten years of the Bologna Process, it instead points out the remaining work to be done for the fulfillment of the comprehensive package of Bologna action lines underpinning the process' major goals. It also talks about a ›finish line‹, when in fact the real finish line has been pushed back by at least ten years. And yet, the title seemed to be the most appropriate, because in fact all the Bologna reforms were thought to be possible within a ten year timeframe and it is now, during the 2010 Vienna and Budapest Anniversary Ministerial Conference, that European Education Ministers will launch the European Higher Education Area (EHEA).

Extrait de l'introduction :

The extraordinary higher education transformation known as the Bologna Process is now reaching its 10 year crossroad. For the past year, governments, policy makers and academic communities have been debating the future of the Process and its new vision, while trying to make an analysis of what has been achieved so far.

Any new transformation needs a solid dose of hope, vision and idealism, attributes that are widely acknowledged to be characteristic to students and their representatives. Students all across Europe still believe in the process and their cry for more involvement is fully justified by the significant contribution they had in the paradigm shift.

The 2009 Bologna With Student Eyes survey (BWSE) is more than a mirror of the Process. The publication aims to capture the real effects felt by students all across the 46 Bologna countries and their trust in the reform taking place around them. It is a detailed and critical view on what happened beyond legislative measures, conference results and structural transformation. And this should be the starting point for a new agenda.

Quatrième de couverture :

Voici un guide pratique indispensable aux personnes responsables de la conception, de la révision ou de l'implantation d'un système d'évaluation de l'enseignement au niveau postsecondaire.

Cet ouvrage propose une série d'actions concrètes d'élaboration et de valorisation de l'enseignement que peuvent entreprendre les établissements d'enseignement supérieur. De plus, le lecteur trouvera de nombreuses listes d'énoncés et des exemples de questionnaires, fiches et grilles d'évaluation qui faciliteront l'élaboration d'instruments variés.

Cet ouvrage s'adresse aux administrateurs, directeurs, responsables de programmes, coordonnateurs, conseillers pédagogiques... soucieux de réviser leur politique et leurs pratiques sur le sujet. Il aidera les professeurs à défendre et à faire reconnaître la juste place de l'enseignement dans leur université et à insister pour qu'on mette en place un système d'évaluation d'enseignement complet et valide qui réponde aux attentes de leur établisssement ou de leur discipline.

Shanghai, Times Higher Education Supplement, Times on line, Financial Times, CHE Excellence ranking, classement EQUIS des écoles de commerce, & Les classements réalisés par des universités ou des médias se multiplient et inquiètent. De plus en plus d´établissements veulent en être mais, dans le même temps, les critiquent à l´envi ! Les critères utilisés sont à la fois très précis (performance de la recherche, nombre de prix Nobel, articles publiés dans les revues de recherche, qualité des infrastructures, niveau de satisfaction des étudiants, etc.) mais aussi, d´un système à l´autre, changeants et contradictoires& Parfois ces classements deviennent même les révélateurs de situations tendues comme le classement des universités espagnoles réalisés par l´IAIF (Instituto de Análisis Industrial y Financiero) de l´Université Complutense de Madrid (publié en mai 2009) qui a bouleversé (et agité !) le paysage universitaire espagnol. Pourtant, ce classement est un ranking sophistiqué incluant 32 variables regroupées en 10 facteurs, conformément à la méthode d´analyse factorielle utilisée au sein de l´OCDE !
Les résultats des rankings sont comparables au fantôme du manoir hanté, gage d´ancienneté de l´édifice : nous savons bien qu´il est là, nous en avons peur mais nous aspirons à le rencontrer, parfois même nous payons pour cela. Et dès que nous l´apercevons, nous nous enfuyons en hurlant, pour nous rassurer, que les fantômes n´existent pas ! Faut-il donc avoir peur des rankings ? Faut-il les fuir ? Ou au contraire chercher à les apprivoiser et à les comprendre ? Faut-il jouer leur jeu ? Sont-ils vraiment des indicateurs fiables de qualité ?

La sixième Assemblée Générale de l'ENQA s'est tenue à l'Université Polytechnique de Catalogne de Barcelone les 28 et 29 septembre 2009. L'Assemblée était ouverte à tous les membres de l'ENQA (les membres associés, affiliés et invités).
Contrairement aux assemblées précédentes, le premier jour s'est axé sur des présentations et discussions autour d'ENQA et qui se sont centrées plus particulièrement sur le rôle futur de l'ENQA en matière d'assurance qualité.
Le deuxième jour était, quant à lui, exclusivement réservé aux questions administratives et organisationnelles (en ce inclus, l'élection de nouveaux membres du Bureau).
Le public cible: les membres associés, les membres affiliés et les membres invités de l'ENQA.

INQAAHE organise également, en alternance, un forum et une conférence bisannuels.

En 2011, l'hôte de la Conférence était l'Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA, Espagne).

INQAAHE a proposé à ses membres une organisation en deux temps : une première journée consacrée à des ateliers préalables, suivie de trois journées de conférence. Tout au long de cet événement, quatre « fondements pour le futur », quatre challenges, ont été abordés :

• Allier globalisation et poursuite d'objectifs régionaux ou nationaux


• Professionnaliser l'assurance qualité


• Viser une diversité, un développement et une pérennité aux travers d'une assurance qualité aux processus efficaces


• Garantir l'indépendance de l'assurance qualité vis-à-vis de ses parties prenantes.

Les présentations PowerPoint des intervenants ainsi que le contenu de la plupart des allocutions peuvent être téléchargés sur le site de la conférence.

Le présent compte-rendu reprend ci-dessous quelques « morceaux choisis » de la Conférence.

Les 16 et 17 mai 2011 s'est tenu à Bonn un atelier ENQA portant sur l'assurance qualité pour l'enseignement tout au long de la vie (LLL). Il s'agissait d'une collaboration entre ENQA, FIBAA et la Direction générale de l'éducation et de la culture de la Commission européenne.

Ces deux journées ont permis aux différents acteurs « de l'assurance qualité » (à savoir, des agences européennes, des recteurs et vice-recteurs, des étudiants et des employeurs) de discuter et d'échanger sur la question de l'assurance qualité en matière de LLL.

L'atelier visait les objectifs suivants :

• assurer une compréhension commune de l'assurance qualité en matière de LLL


• diffuser les bonnes pratiques en matière d'assurance qualité en matière de LLL


• discuter de l'évaluation externe (normes et procédures) pour le LLL.

Le fil conducteur de ce deuxième colloque fut d'examiner de quelle manière les universités et institutions d'enseignement supérieur mettent en oeuvre les procédures de management de la qualité (évaluations interne et externe) et en utilisent les résultats.

L'Europe, comme la plupart des autres régions du monde, a l'ambition légitime de valoriser ses institutions d'enseignement supérieur dans le but de développer une société de la connaissance. Cette aspiration génère nombre d'initiatives cherchant à renforcer les notions de transparence et de responsabilité de l'enseignement supérieur.

Le fil conducteur de ce troisième colloque fut d'examiner les tendances européennes et internationales en matière d'assurance qualité. Son but était également d'en examiner les implications - désirées ou non - sur l'enseignement supérieur européen et international. Ces implications incluent aussi bien l'émergence de notions telles que les « labels qualité » et les « classements », qu'un intérêt croissant pour les « learning outcomes » liés au développement de cadres de qualifications.

ENQA, en coopération avec l'agence qualité autrichienne OAR, a organisé un séminaire à Vienne le 19 septembre 2011 autour de la thématique « Quality assurance of joint programmes » ou « Comment garantir la qualité des programmes d'études organisés conjointement ? ».

L'objectif du séminaire ENQA était double : analyser les diverses expériences menées en la matière (développement de méthodologies et pratiques adaptées) et élaborer un projet de recommandations au nom d'ENQA pour la Conférence ministérielle de Bucarest (avril 2012).

Depuis leur création, les Références européennes et lignes directrices (ESG en anglais) recommandent aux agences qualité de mettre en place des procédures internes. Celles-ci aident à démontrer aux différents acteurs la volonté des agences à améliorer leurs propres pratiques. Avoir ces procédures sur papier est une chose, leur mise en pratique en est une autre. L´organisation du premier colloque IQA (Internal Quality Assurance) et les différentes collaborations qui en ont découlé ont permis de mettre en évidence le potentiel considérable de l´échange et de l´apprentissage mutuel entre agences qualité. Ce deuxième colloque avait donc pour objectif d´initier des contacts, d´échanger des bonnes pratiques et de donner des exemples concrets aux différentes agences afin qu´elles puissent mettre en oeuvre un processus d´assurance qualité interne de la manière la plus efficiente possible. Un second objectif était de permettre aux agences de recueillir des informations et de bénéficier de témoignages permettant de se préparer au mieux à l´évaluation ENQA (évaluation que l´AEQES connaîtra en 2010). Les différentes séances plénières et ateliers se sont plus particulièrement centrés sur trois questions : - Quels sont les défis communs présents dans le travail quotidien des agences qualité ? - De quelle manière les agences suivent-elles les recommandations émises par le comité d´experts ENQA ? - Comment les agences peuvent-elles s´assurer que les procédures et les résultats reflètent bien la mission et les objectifs de l´assurance qualité (tels que mentionnés dans les ESG) ? Le public cible: les agences qualité ayant déjà mis en place un outil qualité interne et les agences qui souhaitent implémenter un tel système. L´ensemble des présentations ainsi que le compte-rendu de ce colloque pourront être téléchargés sur le site internet de l´ENQA

La mise en évidence de synergies multilatérales a permis à différents acteurs européens, latino-américains et caribéens de l'enseignement supérieur d'élaborer un nombre importants de projets communs. La présidence espagnole de l'Union européenne a souhaité que soit présenté un état des lieux de ces initiatives et de leurs aboutissements.
Le séminaire La garantie de la qualité de l'enseignement supérieur : interactions entre acteurs de l'espace commun de l'enseignement supérieur ALC-UE souhaite mettre en avant les objectifs qui ont été poursuivis dans ce domaine (création de réseaux d'agences, de consortium d'universités, élaboration de critères communs). Indirectement, il pose également la question de l'existence d'un (ou de plusieurs) espace(s) de confiance entre les différents partenaires.
Il a enfin pour objectif d'envisager les bénéfices qu'il reste à tirer des avancées existantes afin de faciliter le rapprochement des institutions d'enseignement supérieur, des étudiants et des diplômés, et surtout en vue d'aboutir à de réels espaces communs d'enseignement supérieur.

Ce séminaire s'adressait principalement aux représentants des agences d'assurance qualité et d'accréditation, aux responsables académiques de réseaux universitaires, aux experts en gestion de projets académiques à caractère international, aux membres d'administrations publiques et d'organismes publics ou privés en charge de la coopération académique ainsi qu'aux experts de l'évaluation de la qualité dans les universités.

L'idée de cette Encyclopédie est née d'une conviction : celle de la nécessité urgente de faire se parler davantage le monde des pratiques professionnelles et celui de la recherche dans le champ de la formation. Fruit de la contribution d'une cinquantaine de chercheurs dans le domaine, elle propose ainsi un vaste panorama des apports actuels de la recherche rencontrant les questions et préoccupations des professionnels. Elle n'a pas pour vocation d'apporter des modèles prescriptifs pour l'action mais bien, avant tout, des clés pour la compréhension des pratiques, dispositifs, politiques, contextes et enjeux qui caractérisent le champ de la formation aujourd'hui.

L'Encyclopédie s'adresse en priorité à tous les professionnels de la formation, mais également aux chercheurs, aux étudiants et aux décideurs institutionnels et politiques, soucieux d'être au fait des enjeux et des questions qui traversent le champ de la formation aujourd'hui, en vue de mieux armer leurs réflexions et leurs pratiques.

L'ouvrage peut être lu de diverses manières, soit dans son ensemble de façon linéaire, soit de façon partielle, au gré des intérêts du lecteur, chaque chapitre ayant été conçu pour être lu également de façon autonome. Un soin particulier a été apporté à la mise en forme et à la lisibilité des contenus. Les contributions socles sont accompagnées d'articles plus courts, illustrant un exemple ou un aspect plus spécifique, et d'un appareillage informatif et compréhensif sous forme de présentations d'ouvrages, de portraits, etc. Et l'écriture a fait l'objet d'une grande attention pour une lisibilité optimale.

ISBN : 978-2-13-057129-2

Avant-propos de la publication :

The history of ENQA arises in the late 1990's when the
rst formal procedures for quality assurance begun to  stabilise on a national level. As a result of the European Pilot Projects in the
eld of external quality assurance
during the nineties, participants felt the need for further exchange of information and experience in a relatively new
eld in order to provide an opportunity for mutual learning. From these
rst steps, ENQA has developed from a discussion forum of few quality assurance enthusiasts into a network of a slowly but steadily growing number of agencies in Europe, and from a network into an elaborated association with a wide membership across Bologna signatory countries in Europe with a
rm political role.

For this Anniversary publication, on behalf of the ENQA Board, I am very pleased to present addresses from four persons who engaged themselves during the past years, and thus made the most signi
cant contribution to the development of ENQA. The authors of this publication, Dorte Kristoffersen who was already a member of the steering group of the European Pilot Projects , and the
rst three Chairmen and Presidents Christian Thune, Peter Williams and Bruno Curvale, bring their individual views to the history and present position of ENQA. Hopefully,
these anecdotes give the reader an interesting journey to some major steps in the development of external quality assurance in Europe during the past decade.

I would like to thank the authors for contributing to this publication, which is published to celebrate the accomplishments in the quality assurance of European higher education from the early 1990's until 2010.

Achim Hopbach (ENQA President)

Quatrième de couverture :

Destiné aux enseignants et futurs enseignants de la Communauté française de Belgique ainsi qu'à leurs formateurs, cet ouvrage fournit quantité d'informations utiles sur l'organisation du système scolaire, les conditions d'exercice du métier d'enseignant, les droits et devoirs de celui-ci.

Il se propose, en outre, d'offrir des clés d'analyse des politiques éducatives dans leurs réalisations les plus récentes, grâce à un éclairage du passé proche situé dans l'évolution du contexte sociétal.

De grandes réformes ont été initiées par le Décret-missions ; elles se concrétisent progressivement par la mise en oeuvre du "Contrat pour l'école" instituant de nouvelles formes de gouvernance du système éducatif. Le rôle du pilotage des autorités de tutelle s'affirme de plus en plus en même temps que se profilent de nouveaux modes de régulation du système scolaire, moins bureaucratiques. Ceux-ci peuvent offrir aux équipes éducatives, chargées en première ligne de mettre en oeuvre les réformes ambitieuses et justifiées du système, l'occasion d'une gestion responsable orientée par la poursuite d'objectifs communs.

Le repérage critique des contraintes et des marges de manoeuvre visé par l'ouvrage apparaît comme une condition de cet engagement.

Les nombreux changements consécutifs à la concrétisation progressive de ce nouveau contrat pour l'école ont rendu indispensable une importante mise à jour de la première édition.

"Il est difficile de continuer à être un "magister" avec ces étudiants-là et dans ce contexte-là" (G. Bajoit).

Face à ce constat, des enseignants s'interrogent sur la relation entre "celui qui sait" et "celui qui apprend". Ils décident un changement en profondeur, mais sont confrontés à de multuples questions : Pourquoi changer ? Que changer ? Quels dispositifs mettre en place ? Comment faire évoluer les métiers d'étudiant et d'enseignant ? Quelle efficacité espérer de ce changement ? Comment évaluer les acquis des étudiants ? Le changement pédagogique est-il possible et durable ?

L'ouvrage propose sept chapitres articulés autour de ces sept questions. Chacune d'entre elles est introduite par une situation vécue dans le cadre d'une réforme vers une pédagogie active par problèmes et projets mise en place dans une école d'ingénieurs. Des enseignants réagissent et se positionnent par rapport à cette situation. Ils partagent ce qu'ils ont eux-mêmes appris, souvent au prix d'efforts intenses. Des conseillers en pédagogie universitaire et des chercheurs en éducation alimentent cette table ronde à partir de leur expertise. Une synthèse clôture chaque question et propose des pistes de réflexion.

Le lecteur cheminera dans cet ouvrage en fonction de ses propres interrogations. Un directeur des études pourrait être plus intéressé par la formation des enseignants ; les membres des organes de décision, par le bilan : les enseignants, par la construction de dispositifs...

ISSN 0777-5245
ISBN : 2-8041-5047-X
ISBN 13 : 978-2-8041-5047-1

Executive summary :

In accordance with its strategic plan, the Board of the European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) has undertaken an analysis of the
rst tranche of review reports of agencies dating from the inception of the process in 2005 until December 2009. The intention of this analysis is to ful
l several purposes:

• the report can be viewed as a self-evaluation undertaken by ENQA; it captures, re ects on and evaluates review work carried out so far;


• the report provides valuable information on the use and applicability of the ESG in agency reviews; this information will be of interest not only to ENQA and its members but to other E4 members and beyond, particularly when considering the scope and content of any future review of the ESG themselves;


• lessons learned from the project will help to shape the second round of reviews which is about to start and


• the report will prove useful in the general evolution of the respective missions of and methodologies used by ENQA and the European Quality Assurance Register for Higher Education (EQAR).

The context within which the reviews of these agencies were carried out is important: quality assurance agencies were being reviewed against the principles set out in the ESG for the
rst time; the agencies are also diverse in mission, size, ethos and methodologies. In spite of this diversity the report evidences a signi
cant level of
compliance with the ESG.

In total, 34 reports were analysed. In terms of compliance with the ESG, it is apparent that standards 3.2 (Of
cial status) and 3.3 (Activities) present agencies with the fewest challenges. Full compliance against the other Standards was, however, achieved less often, speci
cally:

• Standard 3.1 (Use of external quality assurance procedures): 68% full compliance; 


• Standard 3.4 (Resources): 66% full compliance; 


• Standard 3.5 (Mission statement): 66% full compliance; 


• Standard 3.6 (Independence): 61% full compliance; 


• Standard 3.7 (External quality assurance criteria and processes used by agencies): 


• 58% full compliance and 


• Standard 3.8 (Accountability procedures): 65%. 

These six standards have clearly presented agencies and panels with greater challenges.

This report highlights, where possible, the extent to which any dif
culties encountered were as a result of shortcomings within the agencies, or dif
culties with the standards themselves, including their interpretation, or their use by panels. However, it would be wrong to suggest that there are wide scale problems; the report makes some recommendations with a view to assisting in the clearer and more consistent use of the standards in future.

Those recommendations and conclusions are grouped under six headings:

• The level of compliance and the ‘maturity' of the agency, the legal contexts in which agencies work, and the year of review


• Panels and their Judgements, including terminology and consistency 


• Problem areas - for the agencies or with the ESG?


• Training 


• Impact of the ESG and their role in safeguarding QA in HE (have they done the job so far?)


• Issues for any review of the ESG themselves.

The report is structured to allow the reader to see the main commentary and conclusions
rst, followed by an annex with a more detailed analysis against each of the ESG in order to demonstrate how the conclusions were reached. A list of the reports on agencies that were included in the project may be found at annex 2.

Quatrième de couverture :

Cet ouvrage survient à un moment particulier du fonctionnement des systèmes éducatifs. La pression de plus en plus forte qu'exercent les évaluations internationales amène les acteurs de ces systèmes à s'interroger de manière totalement renouvelée sur la mesure de l'efficacité de l'action de formation, mais aussi sur les leviers et les régulations permettant de l'améliorer. Les réformes en cours se présentent, en effet, de plus en plus comme des réponses à des questions qui ne sont plus propres aux fonctionnements nationaux mais bien inscrites dans une perspective plus globale d'intensification des échanges, des comparaisons, voire même du développement des concurrences.

Sur un autre plan, l'approche par compétences irrigue progressivement ces systèmes éducatifs et interpelle les enseignants, les formateurs, les décideurs... sur les finalités d'une acculturation scolaire, traditionnellement construite sur la transmission des connaissances. Cette double sollicitation amène donc à de nouveaux positionnements qui requièrent des éclairages, mais aussi des, pistes de recherche et d'action. De ce point de vue, cet ouvrage qui vise non seulement à fournir des informations mais aussi à outiller la réflexion, contient un ensemble de ressources utiles pour accompagner les processus de changement en cours. La première partie est consacrée aux fondements des démarches d'évaluation et aborde les raisons pour lesquelles on constate aujourd'hui leur développement. La seconde partie réunit des contributions relatives aux outils d'évaluation, dans leurs rapports aux apprentissages, La troisième partie vise plus particulièrement la question de la formation des enseignants et des formateurs.

Cet ouvrage survient à un moment particulier du fonctionnement des systèmes éducatifs. La pression de plus en plus forte qu'exercent les évaluations internationales amène les acteurs de ces systèmes à s'interroger de manière totalement renouvelée sur la mesure de l'efficacité de l'action de formation, mais aussi sur les leviers et les régulations permettant de l'améliorer. Les réformes en cours se présentent, en effet, de plus en plus comme des réponses à des questions qui ne sont plus propres aux fonctionnements nationaux mais bien inscrites dans une perspective plus globale d'intensification des échanges, des comparaisons, voire même du développement des concurrences.

Sur un autre plan, l'approche par compétences irrigue progressivement ces systèmes éducatifs et interpelle les enseignants, les formateurs, les décideurs... sur les finalités d'une acculturation scolaire, traditionnellement construire sur la transmission des connaissances.

Cette double sollicitation amène donc à de nouveaux positionnements qui requièrent des éclairages, mais aussi des pistes de recherche et d'action. De ce point de vue, cet ouvrage qui vise non seulement à fournir des informations mais aussi à outiller la réflexion, continent un ensemble de ressources utiles pour accompagner les processus de changement en cours. La première partie est consacrée aux fondements des démarches d'évaluation et aborde les raisons pour lesquelles on constate aujourd'hui leur développement. La seconde partie réunit des contributions relatives aux outils d'évaluation, dans leurs rapports aux apprentissages. La troisième partie vise plus particulièrement la question de la formation des enseignants et des formateurs.

ISSN : 0777-5245
ISBN 13 : 978-2-8041-5661-9

Extrait de la préface :

L'année 2010 représente une année importante pour l'éducation en Europe. À la fin de la première décennie de ce nouveau millénaire, nous atteignons l'échéance fixée pour un certain nombre de processus européens. Le moment est donc particulièrement opportun pour revenir sur les progrès que nous avons réalisés et les aspects pour lesquels nous n'avons pas satisfait nos aspirations.

ISBN : 978-92-9201-087-4

Sujet

Aucune personne liée aux universités et aux écoles polytechniques ou spécialisées ne peut désormais ignorer ce qu'il faut comprendre par «la qualité dans l'enseignement supérieur». Pas un professeur, pas un étudiant n'échappera au développement d'un nouveau système de contrôle qui a pris sur l'Europe, ces vingt dernières années, en des formes variées, une emprise irréversible.
Dans un développement de si grande portée qu'il mérite le nom de révolution, lancé selon des principes divergents par la France, l'Angleterre et les Pays-Bas, il s'est agi pratiquement pour l'Etat de déterminer quelle autorité, dans chaque pays, notamment en Suisse, va «évaluer», puis «accréditer» les établissements de niveau universitaire, et plus précisément leurs départements, leurs programmes, leurs filières. Dans un contexte de mobilité croissante, l'enjeu est énorme. Chaque haute école voit mettre en cause non seulement son prestige, mais son autonomie, son financement et son avenir.

Contenu

Une nouvelle exigence: l'évaluation de la qualité dans les Hautes écoles - La qualité dans l'enseignement supérieur: le maquis des mots - De l'évaluation à l'accréditation - La qualité dans l'enseignement supérieur devient un enjeu politique international - Cinq choix pour une politique d'assurance de la qualité - L'évaluation des Hautes écoles fait irruption dans les préoccupations de la Suisse - La refonte de la loi fédérale sur l'aide aux universités - Le rôle d'état Charles Kleiber - Un signe venu d'Amérique et des décisions historiques aux Chambres fédérales - La politique d'assurance de la qualité dans les Hautes écoles Suisses - Assurance de la qualité: la Suisse actuelle comparée à l'Angleterre et aux Pays-Bas - Les procédures d'accréditation en Europe et aux Etats-Unis - Les risques et les espoirs - Bibliographie.

ISBN : 2-88074-581-0

La nouvelle organisation de l'enseignement supérieur européen selon la Déclaration de Bologne est une révolution. Bien au-delà du simple toilettage des programmes d'enseignement, la réforme place au centre des préoccupations la reconnaissance mutuelle et donc, de façon évidente, la qualité de l'enseignement. Or la notion de qualité est par essence un concept rassembleur. Preuve en est : tous les acteurs académiques déclarent en relever. Mais il n'existe pourtant pas encore de modèle européen communément admis, même si des tendances se profilent. Cet ouvrage propose de clarifier le débat en mettant en lumière le contexte de développement des démarches qualité. Il propose également de partager quelques expériences de terrain fondées sur des modèles parfois très différents. L'objectif de l'ouvrage est d'apporter un éclairage résolument ouvert par la complémentarité des regards d'économiste, de gestionnaire, de pédagogues, d'ingénieur, de romaniste, de politologue, de linguiste... L'hétérogénéité des contributions s'accorde d'ailleurs fort bien avec la polymorphie de la qualité de l'enseignement supérieur.

ISBN 13 : 978-2-296-03748-9

L'évaluation a une place de plus en plus importante dans l'ensemble des activités des établissements, des enseignants et des chercheurs et plus largement dans les politiques de l'enseignement supérieur, en France, en Europe et dans le monde. L'évaluation est au coeur des politiques européennes, des politiques publiques en France, de la gouvernance des établissements, de la recherche et de l'enseignement. Analyser cette complexité permet de dégager les changements de politiques et de missions en cours dans l'enseignement supérieur.

ISBN : 978-2-296-11488-3

L´Évaluation de l´Enseignement par les Étudiants (EEE) a progressivement acquis droit de cité dans les universités, malgré les nombreuses résistances qui se sont manifestées à son égard. La situation actuelle de ce type d´évaluation est cependant paradoxale à plus d´un titre. En effet, on dispose désormais d´études nombreuses qui, tout à la fois, confirment la validité et la pertinence de cette forme d´évaluation, mais en pointent aussi les limites, ces dernières rendant notamment nécessaire le recours à d´autres sources complémentaires d´évaluation de l´enseignement. Ces mêmes études identifient les balises à apporter à l´EEE pour la rendre efficace, mais aussi conforme aux valeurs universitaires : respect des spécificités disciplinaires et des contextes, nécessité de suivi ultérieur, & Or, un inventaire succinct des pratiques les plus courantes d´évaluation de l´enseignement par les étudiants montre que ces précautions et balises, pourtant largement documentées et admises, sont en définitive peu mises en Suvre au sein des dispositifs réels. Ceux-ci ont même tendance à se rabattre sur des formes stéréotypées d´EEE, voire à se limiter à des passations purement administratives de questionnaires standardisés sans que personne ne se soucie ni de leurs effets ni de leurs suivis.

C´est autour de cette contradiction apparente et de cet étrange écart entre la richesse des réflexions et la stéréotypie des pratiques que s´est construit un séminaire de travail qui a rassemblé quatorze spécialistes de l´évaluation de l´enseignement par les étudiants. Le présent ouvrage est le fruit à la fois des présentations qui ont été faites par chaque participant à ce séminaire et des discussions collectives qu´elles n´ont pas manqué de provoquer.

ISSN 1373-0258
ISBN 13 : 978-2-8041-0750-5

Extrait de l'éditorial :

Depuis peu, on observe l'émergence de classements mondiaux des universités : le classement de Shanghai ou Academic Ranking of World Universities publie, chaque
année depuis 2003, un classement des 500 «meilleures» universités. Le THE - QS World University Rankings publie également un classement mondial des universitiés, chaque année depuis 2005, avec en prime un classement par discipline et The Leiden Ranking 2008 publie plusieurs classements mondiaux des universités pour la période 2003-2007.

La répercussion de ces trois classements est principalement une affaire de réputation. Mais d'autres classements vont plus loin puisque leurs résultats influencent la répartition des financements publics.

Depuis 2002, la Haute Ecole Provinciale de Charleroi - Université du Travail (HEPCUT) a mis en place une démarche qualité intégrée dans un système d' "auto-évaluation / évaluation externe" global afin de devenir une véritable institution apprenante. Elle a été primée à plusieurs reprises pour ce travail.

L'association Initiative de Mise en Partage des Expériences Qualité dans l'enseignement supérieur (IMPEQes) a été crée en 2006 pour soutenir, par la mutualisation des bonnes pratiques, les implémentations de démarches qualité dans l'enseignement supérieur.

C'est donc tout naturellement que la HEPCUT et l'asbl IMPEQes sont devenues partenaires pour constituer le collectif des auteurs de ce livre. Ce recueil se veut un retour d'expériences concrètes destiné principalement aux institutions qui entament une réflexion sur la qualité (CAF ? ISO ? Prose ? Système maison ? Que choisir ? Par où commencer ? Par quels éléments essentiels aborder la démarche ? ...) ou à celles soucieuses de faire progresser leur pratique vers plus de rigueur ou de cohérence par le biais d'améliorations innovantes.
L'ouvrage fourmille d'exemples éprouvés qui pourront être importés directement par certains ou qui pourront servir de base de réflexion à d'autre.

Pour plus d'information, contacter :
Imprimerie provinciale du Hainaut
Zone industrielle de Jumet, 4e Rue
6040 Jumet
Tél. 071/25 85 30 - Fax 071/34 03 16

ISBN : 978-2-87509-010-2

Quatrième de couverture :

Nouvelles missions, nouvelles structures, nouveaux pôles, nouveaux métiers, nouveau positionnement dans un espace d'enseignement à l'échelle européenne... Personne aujourd'hui ne peut le nier : l'enseignement supérieur connaît de multiples changements structurels. Et personne, désormais, ne songerait à contester l'importance et l'intérêt pour une institution de mettre en place une (auto-)évaluation même si les actions d'amélioration génèrent presque toujours du changement institutionnel.

Ainsi, à tous les niveaux, le changement transforme la donne, dans un enseignement supérieur qui se cherche. Mais comment intégrer dans les pratiques ce qui devient peu à peu une véritable "culture du changement" ? Comment y faire adhérer les personnels et les apprenants ? Où trouver des solutions afin que tous ces bouleversements, si souvent anxiogènes, finissent par faire sens pour tous ? Cet ouvrage ne prétend pas donner des réponses toutes faites à ces questionnements mais, au contraire, montrer comment, sur le terrain, des institutions ont mis en place des systèmes d'appropriation du changement pour qu'il devienne synonyme de progrès et de liberté.

En juin 2009, Mme Cécile Vander Borght, alors prorectrice à la formation et à l'enseignement de l'UCL et membre de l'AEQES, a sollicité l'Agence pour collaborer au projet ALFA.

L'UCL est membre d'un Consortium sud-américain dénommé CINDA (Centro Interuniversitario de Desarrollo). Dans ce cadre, l'UCL participe à un projet, financé par la Communauté européenne, visant l'analyse du développement des démarches qualité en Europe et en Amérique latine. Un des résultats attendus de ce projet est l'établissement d'états des lieux de l'instauration de l'assurance qualité dans les différents pays partenaires. Mme Vander Borght a coordonné la rédaction de l'état des lieux en Belgique. Les différents rapports sont actuellement publiés sur le site internet du projet .

La participation de l'Agence à ce projet permet d'accroître la visibilité de celle-ci en-dehors de l'Europe et s'avère tout particulièrement pertinente dans le cadre du processus d'autoévaluation entamé en prévision de la visite ENQA. En outre, le document produit constitue une documentation de base à destination des experts engagés par l'Agence pour les évaluations externes.

Lors de sa plénière du 1er septembre 2009, le Comité de gestion a approuvé la participation de l'Agence (via la Cellule exécutive) et l'établissement d'une convention entre l'UCL et l'AEQES.

Dans une première phase, l'état des lieux a été établi avec les données relevant de la Communauté française ; ensuite, dans une deuxième phase, les homologues néerlandophones du VLIR et du VLHORA ont été sollicités et ont apporté leur contribution pour la Communauté flamande.

Les différents rédacteurs du rapport ont ensuite présenté le document au Comité de gestion de l'Agence, en sa séance plénière du 4 mai 2010.

La structure du rapport est celle préconisée par les responsables du projet : description des systèmes d'enseignement supérieur ; description des systèmes d'assurance qualité et, enfin, partie analytique : quel est l'impact des mises en place d'organismes d'assurance qualité sur la qualité de l'enseignement ?

Ce séminaire intitulé "Qualité et transparence dans l'enseignement supérieur : attentes, outils et liens avec l'autonomie insitutionnelle" s'est déroulé à Bologne (Italie) les 17 et 18 mai 2010.

Il était organisé par l'ENQA et l'Observatoire MAGNA CHARTA (Bologne). 

Extrait de l'introduction :

In the Berlin communiqué of 19 September 2003 the Ministers of the Bologna Process signatory states invited the European Network for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) ‘through its members, in cooperation with the EUA, EURASHE, and ESIB', to develop ‘an agreed set of standards, procedures and guidelines on quality assurance' and to ‘explore ways of ensuring an adequate peer review system for quality assurance and/or accreditation agencies or bodies, and to report back through the Bologna Follow-Up Group to Ministers in 2005'. The Ministers also asked ENQA to take due account ‘of the expertise of other quality assurance associations and networks'.

This report forms the response to this mandate and comes with the endorsement of all the organisations named in that section of the communiqué.

ISBN 952-5539-04-0 (paperbound)
ISBN 952-5539-05-9 (pdf)
ISSN 1458-1051

Extrait de l'introduction :

This Toolkit forms part of the project entitled Time for a New Paradigm in Education:

Student-Centred Learning (t4scl), jointly led by the European Students' Union (esu) and Education International (ei).This is an EU-funded project under the Lifelong Learning Programme (llp) administered by the Education, Audiovisual and Culture Executive Agency (eacea). t4scl, as a pioneer initiative, aims to assist policy makers in designing sound studentcentred learning (scl) strategies and approaches and to increase the capacity of student and staff representative organisations to be active partners in spreading a culture of scl in higher education institutions across Europe. The project aims to provide comprehensive insight into the necessary tools, challenges and success stories of scl as a fundamental basis for lifelong learning (lll). It also aims to provide concrete policy input-during and beyond the project lifetime-to ongoing discussions as to the future of the EU Education & Training Programme and the next phase of the Bologna Process.

Following on from the initial desk research and survey undertaken with both ei and esu member organisations (higher education staff unions and national student unions respectively), published in May 2010, this toolkit is one of the last initiatives, marking the end phase of the project. It represents a key outcome of the project. This toolkit follows extensive research and a series of events at both European and national levels, combined with trainings on the subject-matter.

This toolkit is designed for effective, practical implementation of scl by teaching staff, students and institutional leaders. It aims to show how practical and achievable scl is, as well as being highly beneficial for learners.

Le séminaire co-organisé par l'Enqa et le QAA a fait le point sur la situation de l'enseignement supérieur transfrontalier - TNE en anglais - , sur la manière dont cet enseignement est soumis ou non aux dispositifs d'assurance qualité et d'accréditation, sur les solutions à apporter pour en assurer et en améliorer la qualité, et dès lors, favoriser la protection des étudiants et des autres parties prenantes dans le contexte d'une offre toujours croissante de prestations de ce type.

Les termes « enseignement supérieur transfrontalier »1 font référence à l'enseignement supérieur dispensé dans un cadre où l'enseignant, l'étudiant, le programme, l'établissement/prestataire ou les supports de formation sortent des frontières d'un pays. L'enseignement supérieur transfrontalier inclut notamment des prestations d'enseignement supérieur dispensées par des prestataires privés/publics et des prestataires à but lucratif/non lucratif. Il se décline sous de nombreux modes possibles, allant de l'enseignement présentiel (qui peut prendre des formes diverses telles qu'un déplacement à l'étranger pour l'étudiant, ou un campus d'université étrangère) jusqu'à l'enseignement à distance (qui met en oeuvre des technologies variées, y compris les solutions de « E-learning »).

Le colloque a rassemblé plus de 100 participants de tous les continents ainsi que des représentants d'Agences Qualité, du Conseil de L'Europe, de l'ENIC-NARIC, de l'UNESCO-CEPES, d'ESU, d'Education International et de Business Europe.

Les réformes qui secouent le monde scolaire dans la plupart des pays occidentaux francophones envisagent le travail collaboratif comme un dispositif d'amélioration de la qualité du système d'enseignement et de la réussite des élèves. D'un statut de travail informel et d'une pratique considérée comme périphérique à la profession enseignante, la collaboration est présentée aujourd'hui comme une modalité de base, une nécessité, un incontournable. La question qui se pose est la suivante : dans quelle mesure l'école comme organisation et comme institution est-elle propice au travail collaboratif ?

Cet ouvrage analyse différentes modalités de mise en œuvre de la collaboration, les conditions favorables pour qu'elle se produise de même que les difficultés que rencontrent les acteurs. Les diverses recherches qui y sont présentées ont été effectuées au sein d'établissements scolaires et de formation de 4 pays francophones (Belgique, Canada, France et Suisse). Les auteurs s'interrogent particulièrement sur les mécanismes fondamentaux de la collaboration dans des établissements de niveaux d'enseignement primaire, secondaire et supérieur et à différents paliers (personnel de direction, enseignant et élèves). Ils s'intéressent notamment aux contextes qui facilitent ou inhibent son développement, aux processus qui sont partie intégrante de son développement et de son évolution, aux stratégies mises en œuvre pour la mettre en place, la maintenir, l'enrichir, à ses produits et à ses finalités, tout en soulevant les limites, les difficultés et les obstacles qui l'entravent. Par ses apports conceptuels, empiriques et pragmatiques, cet ouvrage permet de comprendre et d'agir sur les phénomènes en jeu dans le travail collaboratif en milieu scolaire et de formation.

ISBN : 9782804160050

Extrait de l'introduction :

1. The aim of the Trends 2010 report is two-fold. Firstly, to situate and analyse - from the viewpoint of higher education institutions - the implementation of the Bologna Process in the context of the much broader set of changes that have affected higher education in Europe in the past decade. Secondly, to propose an agenda for the future of both the Bologna Process and the EHEA.

2. The report is based on a unique longitudinal analysis of responses to two survey questionnaires to higher education institutions (821 responses) and national rectors' conferences (27 responses), which have been compared to Trends III (2005) and Trends V (2007) results. The quantitative data were supplemented with qualitative data collected through 28 site visits in 16 countries, two focus group discussions and five semi-structured interviews of regulated professional organisations.

ISBN : 9789078997177

Par le décret du 18 juillet 2008, la Ministre de l'Enseignement supérieur en Communauté française a décidé d'officialiser mais également de marquer sa détermination à soutenir et subventionner l'organisation de l'aide à la réussite des étudiants dans l'Enseignement supérieur . Des expériences dans le domaine avaient déjà été réalisées par le passé dans le cadre de la Haute Ecole de la Province de Liège. Les auteurs du présent ouvrage ont voulu aller plus loin en mettant à disposition des étudiants un véritable manuel d'autoformation et en le livrant à la réflexion de leurs collègues de la Haute Ecole.

ISBN : 978-2-87130-274-2

En visitant des institutions de formation dans différents pays francophones en Europe, Amérique du Nord et Afrique de l'Ouest, cet ouvrage explore les formations d'adultes sous deux angles : d'abord du point de vue des étudiants et ensuite sous un angle plus collectif en s'intéressant aux trajectoires sociales des étudiants et en situant celles-ci dans leurs contextes sociaux et économiques. Ces analyses débouchent sur des recommandations qui s'adressent à différents acteurs ayant en charge les formations d'adultes.

ISBN : 2-7475-9639-7