Le Manuel Qualité de l'AEQES a pour objet de décrire son système de gestion de la qualité. Il est actualisé de manière régulière, afin de refléter l’évolution des pratiques de l’Agence. La présente version (V5) intègre notamment :

• l’ajout d’un document de référence dans la procédure de gestion comptable – procédure SU 06/2

• des précisions concernant les points d’étape qui entreront en vigueur en 2023-2024 (point d’étape des évaluations réalisées en 2020-2021) – procédure OP 07

Dans le respect du cadre législatif de la Fédération Wallonie-Bruxelles et sous l'éclairage des Références et lignes directrices du management de la qualité dans l'espace européen de l'enseignement supérieur (ESG), le Manuel Qualité a pour double objectif de :

• soutenir le processus d'amélioration constante de ses activités (« quality enhancement »),

• garantir un traitement équitable à chaque établissement de la Fédération Wallonie-Bruxelles via des procédures transparentes (« accountability »).

Il est destiné aux membres du Comité de gestion, au personnel de la Cellule exécutive, aux établissements, aux experts et à toutes les parties prenantes de l'AEQES.