Ann Bens est diplômée sociologue de l'Université de Gand et a également un master en management de la Vrije Universiteit Brussel. Depuis 1985, elle travaille à la Hogeschool Gent où elle traite de thématiques touchant à la qualité (internationalisation de procédures "qualité") mais également à la mobilité internationale. Elle y enseigne l'analyse du travail, la sociologie des organisation, la sociologie, "quality care" et l'économie. Entre autres expériences, elle a participé au développement du Manuel de Qualité et au plan stratégique du département Sociaal-Agogisch Werk de la Hogheschool Gent et elle a préparé un système de comparaison des enseignements européens du travail social en terminologie de compétences. Elle fait preuve de nombreuses compétences dans l'analyse sociologique du travail social.
