Depuis le début des années 1990, la gestion de la qualité dans l’enseignement supérieur commence à se développer en tant que système. Les systèmes en usage dans l’industrie et dans les services ne pouvant être transposés tels quels au contexte de l’enseignement, des modèles dérivés et davantage adaptés aux spécificités de celui-ci ont vu le jour. Il s’agit de cadres ou systèmes qualité qui peuvent être utilisés dans le l’enseignement comme instruments de diagnostic.
Voici une liste non-exhaustive d’outils système :
Voici une liste non-exhaustive d’outils système :
- CAF - Cadre d´Auto-évaluation des Fonctions publiques
- EFQM - European Foundation for Quality Management.
- ISO - Organisation Internationale de Normalisation
- PROSE - Prose développe et diffuse des méthodes et des instruments pour la gestion de la qualité totale dans des organisations, focalisant la mesure, le contrôle et l´amélioration de la qualité sur base de l'auto-évaluation.
- TRIS - TRansnationale Institutionele Samenwerking
